Magda: ¿Cree que los cuadros directivos de las empresas están preparados para asumir situaciones nuevas y de cambio permanente?Si los ejecutivos hubiesen venido a mí a preguntarme como instalar estos procesos en América, les hubiera dicho: “Abre tus oídos y tu ojos y baja a hablar con la gente”. En vez de esperar que la información llegue